Specialista Prenotazioni e Vendite B2C/CX

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Specialista Prenotazioni e Vendite B2C/CX per operare in modalità full‑time e da remoto. Il candidato entrerà a far parte di un team giovane, collaborativo e multilanguage, lavorando a stretto contatto con i dipartimenti Revenue, Finance e altri.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste degli ospiti attraverso i vari canali di comunicazione.
• Consigliare i clienti su appartamenti, località e soluzioni più adatte alle loro esigenze.
• Convertire attivamente le richieste in prenotazioni confermate.
• Gestire e modificare le prenotazioni esistenti.
• Risolvere problematiche con un approccio calmo e orientato alle soluzioni.
• Assicurare che ogni interazione sia professionale, utile e affidabile.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1/C2).
• Disponibilità a lavorare dalle 13:00 alle 21:00 CET, 5 giorni a settimana con rotazione.
• Eccellenti capacità comunicative e di persuasione.
• Mentalità commerciale e forte orientamento al cliente.
• Attenzione ai dettagli, problem solving e capacità di multitasking.
• Esperienza pregressa in ambito hospitality, sales o customer support è un plus.

Cosa offriamo

• Lavoro dinamico e stimolante con clientela di alto livello.
• Ambiente multiculturale che favorisce crescita personale e professionale.
• Possibilità di lavoro da remoto e formazione fornita dall'azienda.
• Opportunità di sviluppo professionale e personale.