وصف الوظيفة
Rejoignez le Bosch Engineering Center, filiale du groupe Bosch, leader mondial de la technologie et des services. En tant que **Senior Operations & Support Engineer**, vous intégrerez une équipe d’experts dédiée à la conception, au déploiement et à la maintenance de solutions mobiles connectées, combinant capteurs IoT, applications cloud et micro‑services. Vous serez le garant de la disponibilité, de la sécurité, de la stabilité et de la performance de l’ensemble du système, depuis les appareils distants jusqu’aux services back‑end hébergés sur les clouds publics.
**Missions principales**
- **Surveillance et maintenance** des plateformes cloud (Azure, AWS) et des appareils IoT sur le terrain ; mise en place de tableaux de bord de monitoring (New Relic, Grafana) pour anticiper les incidents.
- **Gestion des incidents** : analyse, résolution et suivi des tickets (JIRA) en respectant les SLA, rédaction de rapports d’incident et mise en place d’actions correctives.
- **Déploiement logiciel** : planification et exécution des campagnes de mise à jour OTA (over‑the‑air) pour les capteurs et les passerelles, automatisation via scripts Python/Bash et outils CI/CD.
- **Administration des services** : configuration, optimisation et sécurisation des micro‑services, gestion des accès et des politiques IAM.
- **Automatisation** : conception de scripts d’orchestration pour les tâches récurrentes (provisioning, backup, clean‑up) afin de réduire les interventions manuelles et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- **Support client** : prise en charge des demandes fonctionnelles, formation des équipes internes et partage de bonnes pratiques via des sessions de knowledge‑transfer.
- **Amélioration continue** : participation aux revues d’architecture, proposition d’optimisations techniques et contribution à la documentation technique.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience dans l’exploitation d’environnements cloud (Azure ou AWS) et la gestion d’infrastructures IoT.
- Maîtrise des outils de monitoring (New Relic, Grafana) et de ticketing (JIRA, ServiceNow).
- Solides compétences en scripting (Python, Bash, VBA) et automatisation (Ansible, Terraform ou équivalent).
- Connaissances approfondies en sécurité cloud (IAM, chiffrement, certificats) et en réseaux (VPN, MQTT, HTTP/2).
- Excellente capacité d’analyse, esprit structuré et orientation résultats.
- Anglais courant indispensable ; l’allemand constitue un atout supplémentaire.
- Aptitude à travailler en équipe multiculturelle, à communiquer clairement et à former les collègues.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de la capitale serbe, avec des bureaux modernes et des espaces de collaboration.
- Des projets à forte visibilité technologique, en lien direct avec les équipes R&D du groupe Bosch.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de formation continue) et des possibilités d’évolution de carrière.
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravail partiel.
- Accès à des formations certifiantes (AWS, Azure, Kubernetes) et à un réseau d’experts mondial.
Vous êtes passionné(e) par les technologies cloud et IoT, vous aimez relever des défis opérationnels complexes et souhaitez contribuer à la transformation digitale d’un acteur industriel de référence ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur connecté avec Bosch.
