Customer Service (m/w/d) Deutsch

Über die Position

Wir suchen für unser Contact‑Center in Novi Sad Verstärkung im Kundenservice für deutschsprachige Kunden. Die Tätigkeit kann in Voll‑ oder Teilzeit (ab 30 Stunden pro Woche) ausgeübt werden.

Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden (Inbound)
• Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen und Produktvermarktung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Nachbereitung der Gespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC‑Anwendungen, idealerweise MS Office
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Telefonieren
• Wohnsitz in Novi Sad oder Pendelbereich

Erforderliche Kenntnisse

• Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Voll‑ oder Teilzeit
• Pünktliches Grundgehalt plus leistungsorientierte Prämien
• Vergütete Schulungsphase für einen schnellen Einstieg
• Modernes, gesundheitsorientiertes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Stühlen
• FitPass‑Mitgliedschaft und Übernahme der Fahrtkosten
• Flexible Arbeitsgestaltung nach Verfügbarkeit
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Teamkultur