Customer Support (m/w/d) Mail, Chat, Telefonie

Über die Position

Wir suchen engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice per Mail, Live‑Chat und Telefonie. Bei uns erhalten Quereinsteiger die Chance, im Contact Center von Avedo zu starten.

Hauptaufgaben

• Kundenservice per Mail, Live‑Chat und Telefonie
• Bearbeitung von Anliegen im Versandhandel
• Überprüfen von Informationen im System
• Erklärung von Vorgehensweisen für Kund*innen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC‑Anwendungen (z. B. MS Office)
• Kommunikativ, aufgeschlossen und gute Ausdrucksweise
• Grundverständnis für Kundenbindung, Vertrieb und Freude am Telefonieren
• Teamorientiert, eigenmotiviert und verantwortungsbewusst
• Idealerweise erste Erfahrung im Call‑Center‑Umfeld (kein Muss)

Erforderliche Kenntnisse

• PC‑Anwendungen
• MS Office

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in Voll‑ oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche)
• Grundgehalt sowie attraktive Prämien
• Vergütete Einarbeitung und Schulung
• Fitpass‑Programm (bezahlte Mitgliedschaft bei Erfüllung der Voraussetzungen)
• Hochmotiviertes, kollegiales Team
• Ergonomischer Arbeitsplatz (höhenverstellbare Tische, orthopädische Stühle)