Customer Support Representative

Petrol je vodeća energetska kompanija u regionu, prisutna u 10 zemalja, a postajemo sve značajniji partner na tržištu Jugoistočne Evrope u prodaji energije. Razvoj naših zaposlenih je u samom srcu naše misije – verujemo da su ljudi ključ uspeha i zato ulažemo u njihov profesionalni rast.Kod nas imate priliku da samostalno upravljate svojom karijerom kroz individualne planove i redovne razgovore o napredovanju. Posebno se posvećujemo razvoju talenata i stvaranju podsticajnog okruženja za napredovanje i ostvarivanje punog potencijala. U Petrolu se trudimo da slušamo potrebe naših zaposlenih, pratimo zadovoljstvo i posvećenost, i uvek uvodimo poboljšanja.Ukoliko ste organizovani, precizni i komunikativni, a odgovara vam dinamično radno okruženje koje povezuje kupce, prodaju i logistiku, pridružite se našem timu na poziciji:Referent za podršku prodaji i kupcima (m/ž)Lokacija: BeogradOPIS POSLA:· Otvaranje i obrada naloga za veleprodaju;· Otvaranje i administriranje naloga kod dobavljača putem NIS portala;· Komunikacija sa kupcima putem telefona i e-maila, uključujući odgovore na upite i reklamacije;· Svakodnevna komunikacija i koordinacija sa logistikom, prevoznicima, skladištima i prodajnim predstavnicima;· Kreiranje faktura i predračuna;· Kontrola zaliha na skladištima;· Unos i ažuriranje podataka u informacionim sistemima i IMIS bazi;· Obrada zahteva za deblokadu kupaca;· Priprema izveštaja i analiza, uključujući izveštaje o transportu i druge zakonske izveštaje;· Vođenje evidencija i obavljanje drugih administrativnih poslova u okviru procesa. POTREBNA ZNANJA I VEŠTINE:· IV stepen stručne spreme, ekonomskog, tehničkog ili administrativnog smera;· Poželjno radno iskustvo na administrativnim, finansijskim ili komercijalnim poslovima;· Dobro poznavanje rada u MS Office paketu, posebno Excel-u;· Poznavanje rada u SAP sistemu;· Preciznost, organizovanost i odgovornost;· Razvijene komunikacione i organizacione veštine;· Sposobnost rada sa većim brojem podataka i rokova;· Spremnost na timski rad i brzo usvajanje novih znanja. MI NUDIMO:· Dinamično i stručno radno okruženje u međunarodnoj kompaniji;· Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja;· Mogućnost usavršavanja i rada sa ekspertima iz različitih oblasti;· Podršku kolega i obuke za rad u internim sistemima.Konkurs je otvoren do 11.09.2026.godine. Kontakiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor.U procesu selekcije kandidati neće biti neposredno niti posredno diskriminisani u odnosu na zdravstveno stanje, odnosno invalidnost, pol, boju kože, starost, nacionalnu pripadnost, veroispovest, bračni status, seksualno ili političko opredeljenje, članstvo u različitim organizacijama ili neko drugo lično svojstvo.Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i da isti budu sastavni deo baze kandidata kompanije Petrol. Show more Show less