Call Center Agent (m/w/d) – Kundenservice auf Deutsch

Über die Position

Für unseren Standort Avedo in Novi Sad suchen wir engagierte Mitarbeiter*innen für den Kundenservice auf Deutsch. Die Tätigkeit kann in Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) oder Vollzeit ausgeübt werden.

Hauptaufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice (Inbound)
• Proaktive Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen und Vertragsoptimierungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Nachbereitung der Gespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Guter Umgang mit PC-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb
• Wohnsitz in Novi Sad oder im Pendelbereich

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Monatliches Nettoeinkommen von 100 000 RSD plus Salesprämien
• Vergütete Schulungsphase
• Modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen
• FitPass-Mitgliedschaft (Fitnessstudio, Klettern, Schwimmen)
• Übernahme der Fahrtkosten
• Flexible Arbeitsgestaltung nach Verfügbarkeit
• Flache Hierarchien und wertschätzende Teamkultur