Customer Support (m/w/d) Energie – unbefristet

Über die Position

Avedo sucht als unbefristetes Mitglied des Contact Centers einen Customer Support (m/w/d) Energie. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche möglich.

Hauptaufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Inbound-Kundenservice
• Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Strom, Wasser, Gas und Fernwärme
• Proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Vertragsabschlüsse bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Sicherung der Kundenzufriedenheit und Nachbereitung der Kundengespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. MS Office)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Grundverständnis für Kundenbindung
• Freude am Telefonieren; erste Erfahrung im Call-Center-Umfeld idealerweise
• Wohnhaft in Novi Sad oder in der pendelbaren Umgebung

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
• Pünktliches Grundgehalt plus leistungsorientierte Prämien
• Vergütete Schulungsphase direkt nach dem Einstieg
• FitPass-Mitgliedschaft und Übernahme der Fahrtkosten
• Flexibles Arbeitsumfeld, flexible Arbeitsgestaltung und flache Hierarchie