Customer Support (m/w/d) – Deutsch

Über die Position

Für unseren Standort Avedo in Novi Sad suchen wir engagierte Mitarbeitende im Customer Support (Deutsch) in Voll‑ oder Teilzeit. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund*innen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice (Inbound)
• Proaktive Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und Vermarktung neuer Produkte
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC‑Anwendungen, z. B. MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb sowie Freude am Telefonieren
• Wohnhaft in Novi Sad oder pendelbare Umgebung

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch (fließend)
• PC‑Anwendungen (MS Office)

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Voll‑ oder Teilzeit (ab 30 h/Woche)
• Pünktliches Grundgehalt plus leistungsorientierte Prämien
• Attraktive Prämien für das Werben neuer Mitarbeitender
• Vergütete Schulungsphase – du lernst alles, was du wissen musst
• Modernes, gesundheitsorientiertes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen und FitPass‑Mitgliedschaft
• Übernahme der Fahrtkosten
• Flexible Arbeitsgestaltung unter Berücksichtigung deiner Verfügbarkeiten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Teamkultur