Kundenberater (m/w/d) – Deutschsprachiger Kundenservice

Über die Position

Trail Dynamics baut in Belgrad ein neues deutschsprachiges Kundenservice-Team auf. Dafür suchen wir kommunikative und zuverlässige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die von Anfang an Teil unseres Teams werden möchten.

Hauptaufgaben

• Telefonische Betreuung deutschsprachiger Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und professionelle Gesprächsführung
• Terminvereinbarung und Koordination von Kundenterminen
• Pflege und Dokumentation von Kundeninformationen
• Unterstützung unserer Geschäftspartner bei kundenbezogenen Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und telefonischem Kundenkontakt
• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung

Was wir bieten

• Einstieg in ein neu entstehendes Unternehmen in Belgrad
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Kurze Entscheidungswege und unkomplizierte Strukturen
• Strukturierte Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten mit dem Wachstum des Unternehmens
• Die Möglichkeit, den Aufbau unseres Teams von Anfang an mitzugestalten